返品・交換について

KAMUI BRANDでは、お客様に最高のパフォーマンスを発揮していただくため、ご購入いただいた製品にご満足いただけない場合の返品・交換を承っております。未使用品に限り、商品到着後14日以内であれば迅速に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文番号と返品理由をご記入の上、カスタマーサポートチームまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ状態（タグ付き、未使用）で、商品を元のパッケージまたは適切な配送箱に安全に梱包してください。

• 3.
  指定住所への返送

  承認メールに記載された返送先住所へ、追跡可能な配送方法を利用して商品をお送りください。返送料はお客様負担となります。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、5営業日以内に返金処理または交換品の発送手続きを行います。